As joias da Santuale são de qual material?
Trabalhamos com joias em Ouro 18k e Prata 925. O material de cada peça estará sempre informado na descrição do produto.
As joias acompanham garantia?
As informações de garantia e cobertura serão apresentadas junto ao produto ou nos canais de atendimento da Santuale. A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso, acidentes ou desgaste natural, sem prejuízo da garantia legal aplicável.
Como descubro o tamanho do meu anel ou aliança?
Consulte nosso Guia de Tamanhos antes de realizar a compra. A medida correta é especialmente importante para anéis e alianças.
Quais são as formas de pagamento?
Você poderá consultar as formas de pagamento disponíveis diretamente no checkout da loja, incluindo Pix, cartão de crédito e boleto, conforme disponibilidade.
É possível parcelar a compra?
Sim. As opções e condições de parcelamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra.
Como é calculado o frete?
Informe seu CEP no carrinho ou durante a compra para visualizar as modalidades de entrega disponíveis, os respectivos valores e a estimativa de prazo.
Como meu pedido será enviado?
Os pedidos são cuidadosamente preparados para envio. As opções de transportadora disponíveis para o seu endereço serão apresentadas durante a compra.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas para que você possa acompanhar a entrega.
Posso trocar ou devolver uma joia?
Sim. Consulte nossa página Trocas e Devoluções para conhecer os prazos, condições e orientações.
Como cuidar da minha joia?
Evite contato desnecessário com produtos químicos, cosméticos e materiais abrasivos. Guarde sua joia separadamente e, quando necessário, realize a limpeza utilizando métodos adequados ao material da peça.
Ainda tenho uma dúvida. Como falar com a Santuale?
Entre em contato conosco por nossos canais oficiais de atendimento. Será um prazer ajudar você a escolher sua joia.